Verzendbeleid
Verzendbeleid
Hartelijk dank voor uw aankoop bij Dermfix GmbH. Lees alstublieft ons verzendbeleid door voordat u uw bestelling plaatst.
1. Verwerkingstijd
Wij verwerken alle bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen nadat de betaling is bevestigd. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. Wij verzenden vanuit onze eigen magazijnen in Duitsland of Oostenrijk en artikelen die op de website worden getoond, zijn over het algemeen altijd op voorraad, tenzij anders vermeld. U kunt ons altijd een e-mail sturen om de status van uw bestelling te controleren.
Uiterste besteltijd: 14.00 uur Midden-Europese tijd
Verwerkingstijd: 1 tot 2 werkdagen (ma-vr)
Verzendtijd: 1 tot 3 werkdagen (ma-vr)
2. Verzendkosten
Onze verzendkosten voor de volgende Europese landen bedragen een vast tarief van € 4,95 en we bieden momenteel gratis verzending aan voor bestellingen van meer dan € 400 naar deze landen:
Andorra, Oostenrijk, België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Gibraltar, Griekenland, Ierland, Isle of Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Macedonië, Nederland, Portugal, Roemenië, San Marino, Slowakije, Slovenië, Spanje.
Verzendkosten voor andere Europese landen:
De verzendkosten voor Tsjechië bedragen 120 CZK en we bieden momenteel gratis verzending aan voor bestellingen van meer dan 9750 CZK.
De verzendkosten voor Hongarije bedragen 1.850 HUF en we bieden momenteel gratis verzending aan voor bestellingen van meer dan 150.000 HUF.
De verzendkosten voor Denemarken bedragen 38 DKK en we bieden momenteel gratis levering aan voor bestellingen van meer dan 3.000 DKK.
De verzendkosten voor Zweden bedragen 55 SEK en we bieden momenteel gratis levering aan voor bestellingen van meer dan 4.400 SEK.
De verzendkosten voor Polen bedragen 22 PLN en we bieden momenteel gratis levering aan voor bestellingen van meer dan 1.700 PLN.
De verzendkosten voor Cyprus bedragen € 12,95
Landen buiten het douanegebied van de Europese Unie:
De prijzen op onze website voor Noorwegen en Zwitserland zijn belastingvrij, maar lees alstublieft het volgende:
De verzendkosten voor Noorwegen bedragen 55 NOK en we bieden momenteel gratis levering aan voor bestellingen van meer dan 4.300 NOK. Opmerking: Er kunnen douanerechten en invoerbelastingen of -heffingen van toepassing zijn op uw bestelling. In deze gevallen moeten de extra kosten bij invoer door de koper worden betaald.
De verzendkosten voor Zwitserland bedragen 8,95 CHF en we bieden momenteel gratis levering aan voor bestellingen van meer dan 370 CHF. Opmerking: Er kunnen douanerechten en invoerbelastingen of -heffingen van toepassing zijn op uw bestelling. In deze gevallen moeten de extra kosten bij invoer door de koper worden betaald.
Alle bestellingen worden verzonden in een neutrale verpakking. We maken normaal gesproken gebruik van DHL voor de verzending. Volg uw trackingnummer en eventuele mededelingen van DHL die u ontvangt, om ervoor te zorgen dat de goederen niet worden geweigerd.
Als uw bezorgbestemming hierboven niet wordt weergegeven, kan dit betekenen dat we niet naar dat land leveren, maar u kunt een uitzondering aanvragen door ons een e-mail te sturen, en we zullen proberen een betaalbare oplossing aan te bieden, afhankelijk van de bestelde artikelen.
Geschatte levertijden:
Transittijd: 1 tot 3 werkdagen (ma-vr)
Opmerking: Levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd. Er kunnen vertragingen optreden als gevolg van problemen bij de vervoerder, de douane of andere factoren buiten onze controle.
Bestelling volgen:
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken op de website van de vervoerder (meestal DHL) om uw pakket in realtime te volgen.
Verzendlanden:
We verzenden momenteel naar de volgende landen:
Andorra, Oostenrijk, België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Cyprus, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Gibraltar, Griekenland, Hongarije, Ierland, Isle of Man, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Noord-Macedonië, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland.
We kunnen op dit moment niet verzenden naar postbussen of APO/FPO-adressen.
Verloren of vertraagde pakketten:
Als uw pakket niet binnen 7 dagen na de geschatte leverdatum is aangekomen, neem dan contact met ons op via info@dermfix.com. We zullen een onderzoek instellen bij de vervoerder en er alles aan doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Douane- en invoerrechten (internationale bestellingen):
Internationale bestellingen (buiten Europa en de Europese douane-unie) kunnen bij aankomst in het land van bestemming onderworpen zijn aan douanerechten en invoerbelastingen. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in onze prijzen of verzendkosten.
Neem contact met ons op:
Voor vragen over verzending kunt u contact met ons opnemen via:
• E-mail: info@dermfix.com
• Reactietijd: binnen 2 werkdagen
• Dermfix GmbH, Ried 46c, Westendorf, Tirol, 6363, Oostenrijk.
Laatst bijgewerkt: 07.05.2026